Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten van Fysioconsult Purmerend.

1. Afspraken

U kunt een afspraak maken via telefoon (0299-420422), e-mail (info@fscp.nl) of via ons online afsprakensysteem. Wij vragen u om bij uw eerste bezoek een geldig identiteitsbewijs en uw verzekeringspas mee te nemen.

2. Verhindering en annulering

Kunt u niet op uw afspraak verschijnen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, uiterlijk 24 uur van tevoren. Bij niet tijdig afmelden zijn wij genoodzaakt de gereserveerde tijd in rekening te brengen. Dit bedrag wordt niet vergoed door uw zorgverzekeraar.

3. Verwijzing

U kunt zonder verwijzing van een huisarts bij ons terecht (directe toegankelijkheid). In sommige gevallen kan een verwijzing nodig zijn voor volledige vergoeding door uw zorgverzekeraar. Neem bij twijfel contact met ons op of raadpleeg uw polis.

4. Tarieven en vergoeding

Onze tarieven zijn gebaseerd op de landelijke richtlijnen en worden jaarlijks vastgesteld. Een actueel tarievenoverzicht is beschikbaar op onze website en in de praktijk. Fysiotherapie wordt over het algemeen vergoed vanuit de aanvullende verzekering. Het aantal vergoede behandelingen verschilt per polis.

5. Betaling

Wij declareren de behandelingen rechtstreeks bij uw zorgverzekeraar. Indien uw behandeling niet (volledig) vergoed wordt, ontvangt u een factuur. Wij hanteren een betalingstermijn van 30 dagen.

6. Dossiervorming

Uw therapeut houdt een medisch dossier bij van uw behandeling. Dit is wettelijk verplicht conform de WGBO. U heeft recht op inzage in uw dossier. Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring.

7. Aansprakelijkheid

Fysioconsult Purmerend is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert.

8. Klachten

Heeft u een klacht over uw behandeling of onze dienstverlening? Bespreek dit dan eerst met uw behandelend therapeut of de praktijkhouder. Wij nemen elke klacht serieus en streven naar een passende oplossing. U kunt ook een klacht indienen bij het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF).

9. Huisregels

• Wij verwachten dat u op tijd aanwezig bent voor uw afspraak
• Neem een handdoek mee voor op de behandeltafel
• Draag comfortabele kleding die gemakkelijk aan- en uitgetrokken kan worden
• Wij verwachten dat u respectvol omgaat met onze medewerkers en andere patiënten

10. Toepasselijkheid

Door het maken van een afspraak gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Fysioconsult Purmerend behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Laatste update: april 2026